Social-Media-Nutzungskonzept der Stadt Teublitz
Die Öffentlichkeitsarbeit der Stadt Teublitz findet auch in den sozialen Medien (Social Media) statt. Mit dem nachfolgenden Nutzungskonzept übernimmt die Stadt Teublitz als öffentliche Stelle ihre Verantwortung und Vorbildfunktion zur Nutzung sozialer Medien.
1. Allgemeines zu Social Media
Im Rahmen von Social-Media-Plattformen können registrierte Nutzer*innen ihre Inhalte wie Texte, Fotos, Videos oder Live-Streams veröffentlichen, sich mit anderen Nutzer*innen oder mit Fanpages vernetzen, deren Beiträge kommentieren, „liken“ und teilen. Die Nutzer*innen können Fanpages liken oder abonnieren, so dass sie deren Nachrichten bzw. Beiträge im eigenen News-Feed direkt sehen können.
2. Zweck der Nutzung von Social Media durch die Stadt Teublitz
Durch die Nutzung von Social-Media-Kanälen werden die bestehenden Kommunikationskanäle, wie Internetauftritt, Pressemitteilungen, Newsletter, Printprodukte und Veranstaltungen, sinnvoll ergänzt. Mit Hilfe von sozialen Medien lässt sich ein vielfältiges Bild vom Verwaltungshandeln zeichnen, das sowohl einen externen als auch internen Bevölkerungsanteil anspricht und auch die Identifikation mit der eigenen Heimatstadt steigert.
Für einige Zielgruppen waren die „klassischen“ Instrumente allein (Print und Webseite) nicht mehr ausreichend. Gerade im Hinblick auf die Zielgruppe von Schüler*innen, Heranwachsenden, jungen Familien, externer Bevölkerung und ansiedlungswilliger Unternehmen und Organisationen haben wir festgestellt, dass wir diese viel direkter und schneller über soziale Medien erreichen können, zumal Interessierte sich direkt mit den Social-Media-Kanälen „verbinden“ können.
Die Social-Media-Kanäle ermöglichen eine weitreichende Verbreitung unserer Meldungen, Stories und Impressionen und eine unmittelbare Reaktion auf das jeweilige Geschehen. Zudem ermöglichen soziale Medien der Stadt Teublitz eine enge, direkte Kommunikation auf Augenhöhe mit ihren Zielgruppen.
3. Art und Umfang der Nutzung durch die Stadt Teublitz
Die Social-Media-Angebote der Stadt Teublitz informieren Nutzer*innen über die aktuelle Berichterstattung zu städtischen Themen. Dazu zählen Veranstaltungen, Nachrichten aus allen Bereichen des Verwaltungshandelns, Serviceangebote, Stellenangebote, Nachrichten aus der „Region Städtedreieck“, Vorstellung von Kolleg*innen, Ankündigungen von Gewinnspielen und Wissenswertes aus dem Rathaus.
Die Social-Media-Kanäle werden redaktionell betreut und auf Interaktion wird schnellstmöglich reagiert. Das Social-Media-Angebot wird nicht als Beratungsstelle angeboten, sondern dient lediglich dazu, einfach und direkt in Kontakt mit der Stadtverwaltung zu treten. Anfragen, die über einen Social-Media-Kanal an die Stadt Teublitz gehen und nicht im Zusammenhang mit der Öffentlichkeitsarbeit stehen, werden direkt an die zuständige Stelle weitervermittelt und auf Kommunikationskanäle wie Telefon oder E-Mail verwiesen.
4. Alternative Informations- und Kontaktmöglichkeiten
Wir weisen Nutzer*innen darauf hin, dass die Social-Media-Kanäle lediglich eine zusätzliche Option darstellen, mit der Stadt Teublitz in Kontakt zu treten oder Informationen direkt zu erhalten. Es ist unser ausgesprochener Wunsch und auch Teil unseres Konzepts, dass niemand gezwungen ist, seine Daten zur Information oder Kommunikation mit uns durch ein soziales Medium verarbeiten zu lassen. Alternativ können die über die Social-Media-Kanäle angebotenen Informationen auch über die entsprechenden Verlinkungen innerhalb jeden Beitrags unter www.teublitz.de oder den weiteren verlinkten Webseiten abgerufen werden.
Mit allen Anfragen können Sie sich grundsätzlich an unseren zentralen Posteingang info@teublitz.de wenden. Presseanfragen können Sie an presse@teublitz.de richten. Das Social-Media-Team erreichen Sie ebenso unter der zuletzt genannten E-Mail-Adresse.
Telefonisch erreichen Sie die Stadt Teublitz unter der Telefonnummer +49 (0) 9471 99 22 0.
Anschrift:
Stadtverwatlung Teublitz
Platz der Freiheit 7
D-93158 Teublitz
5. Freiwillige Selbstverpflichtung
Dieses Nutzungskonzept wird online veröffentlicht und einmal im Jahr von uns hinsichtlich des Ob und Wie der Nutzung evaluiert. Diese Evaluierung berücksichtigt die Nutzungszahlen und Reichweiten sowie die Zielgruppenstruktur und das Nutzungsverhalten innerhalb der sozialen Medien.
Bei Fragen zum Datenschutz im Rahmen unserer Social-Media-Angebote erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter:
a.s.k. Datenschutz e.K.
Schulstr. 16 a
D-91245 Simmelsdorf
Tel.: +49 (0) 9155 263 99 70
E-Mail: info@ask-datenschutz.de
Alternativ verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung die Sie auf dieser Webseite einsehen können.
